7月26日，聚焦客戶價值·贏戰2018 - 天古裝飾2018上半年全員大會在兩路口希爾頓大酒店圓滿召開，天古裝飾集團各部門領導及全體員工齊聚一堂，各部門負責人詳細總結了2018上半年取得的成績和工作中還存在的不足，規劃了下半年的生產經營方向，會場掌聲不斷。

天古家人歡聚一堂

各部門領導發言：

品牌總監謝佳呈

品牌總監謝佳呈簡要分析了目前家裝行業發展的特點和趨勢，他強調在“自媒體”時代，人人都是信息的傳播者，作為天古裝飾優秀的一員應該利用好手中的各類社交app，將最真實的品牌信息和日常工作狀態傳遞到外界，讓業主更清晰直觀的了解天古裝飾。

運營中心常務副總季長虎

運營中心常務副總季長虎在發言中指出了2018上半年各部門人員在工作中還存在的瑕疵，“能解決問題不去制造問題的員工才是合格的員工，能解決問題不去制造問題的管理層才是合格的管理層”他提出在2018下半年，全體員工應聚焦目標用實際行動提升公司市場競爭力。

工程總監劉崇志

工程總監劉崇志圍繞工程施工相關問題進行演講，他表示在下半年公司將繼續開展工地大比武等活動，使各分公司間形成相互競爭、相互促進的良好氛圍，與此同時還會開展一系列培訓活動，不斷提升公司施工人員項目施工水平。

客服總監鄒莉

客服總監鄒莉主要就客戶滿意度問題進行分析，她詳細羅列了近年來在項目施工各項工作中客戶曾提出的一些不滿意的問題，她表示下半年客服中心將加強客訴處理力度，整頓工作行為作風，提升客戶滿意度。

天古裝飾總經理胡玉軍

天古裝飾總經理胡玉軍對各部門領導的發言做出總結。 

他指出： 

在市場工作中，天古人應做到不推諉、不忽悠、勇擔責。 

在工程施工中，把客戶的房子當成自己的房子來裝，不忘初心，牢記家家是精品戶戶是樣板企業質量與服務的嚴格標準。 

在品牌宣傳工作上，務必求實，將真實信息傳遞給客戶，不夸大、不吹噓，以工程實際效果打動客戶。 

他再次強調讓客戶滿意是下半年工作的重中之重，“如果我們某些工作人員的工作態度、效果不能讓客戶滿意，那么他接到的單子越多，只能給公司造成更多的不良影響”他提出必須不斷將“私家定制全案設計”精細化，提升工作能力、服務水平，同時加大客訴懲處力度，對重大客訴零容忍！ 

同時，他指出全體員工要謹記“熱愛、忠誠、求實、創新”制勝法寶，用優質的工程、貼心的服務感動客戶，不斷提升公司口碑與影響力，將優秀一直傳承下去！

會上天古裝飾還對上半年部分優秀團隊進行了表彰。

 最具突破分公司: 紅星分公司 楊家坪分公司 夢空間高端設計師事務所

各分公司團隊也紛紛上臺展示團隊風采！ 

團隊展示

此次全員大會的召開，給上半年艱苦奮斗的全體天古人交了一份滿意的答卷，也使大家在總結中看到自己的不足和需要努力的方向。下半年，我們將緊盯目標，堅定信心，抓住要點，繼續前進，再創新輝煌。